🛡️ Quản Lý Nick An Toàn & Chống Khóa Tài Khoản
Việc vận hành cùng lúc nhiều tài khoản Zalo & Facebook đòi hỏi các biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt để đảm bảo tài khoản không bị quét checkpoint, giới hạn tính năng hay khóa nick.
🔍 1. Kiểm Tra Sức Khỏe Tài Khoản (Account Health)
RAgentCRM tự động giám sát các chỉ số sức khỏe của từng tài khoản theo thời gian thực:
- Trạng thái Listener: Báo hiệu luồng lắng nghe tin nhắn tức thời có đang hoạt động tốt hay không.
- Tốc độ gửi tin (Send Rate): Số lượng tin nhắn đã gửi trong giờ và trong ngày so với ngưỡng an toàn.
- Mức độ tương tác (Engagement Score): Đánh giá tỷ lệ tin nhắn 2 chiều (khách có phản hồi lại) để phân biệt giữa trò chuyện tự nhiên và spam.
🔒 2. Gán Proxy Riêng Biệt Cho Từng Nick
Để tránh tình trạng nhiều tài khoản cùng truy cập từ 1 địa chỉ IP dẫn đến bị Zalo nghi ngờ, bạn có thể gán Proxy riêng cho từng tài khoản:
- Vào Cài đặt $\rightarrow$ Proxy (
/settings/proxy). - Nhập thông tin Proxy theo định dạng:
IP:Port:Username:Passwordhoặcsocks5://host:port. - Bấm Kiểm tra kết nối (Ping Test) để đảm bảo Proxy hoạt động với độ trễ thấp (< 300ms).
- Chọn nick Zalo tương ứng để kích hoạt Proxy cho phiên làm việc đó.
⏱️ 3. Cơ Chế Giãn Cách Thời Gian Thông Minh (Anti-Ban Engine)
Hệ thống Anti-Ban độc quyền của RAgentCRM áp dụng các quy tắc bảo vệ:
- Jitter ngẫu nhiên: Không gửi tin theo nhịp đều đặn mà tạo độ trễ biến thiên tự nhiên giữa các tin nhắn (từ 3 đến 8 giây).
- Trần giới hạn SDK Quota: Khi đạt đến 80% giới hạn tin nhắn cho người lạ trong ngày, hệ thống sẽ tự động tạm dừng và cảnh báo người dùng.
- Tự động làm mới Avatar & Token: Định kỳ làm mới phiên kết nối mà không làm gián đoạn trò chuyện của nhân viên.