🖥️ Khám Phá Giao Diện Chính & Điều Hướng

Giao diện của RAgentCRM được thiết kế theo phong cách hiện đại, trực quan và tối ưu cho tốc độ thao tác của nhân viên tư vấn bán hàng.

---

🧭 1. Cấu Trúc Các Khu Vực Trên Màn Hình

1. Thanh Header trên cùng (Top Navigation Bar):

   • Logo ứng dụng & Workspace Switcher: Chuyển đổi linh hoạt giữa các không gian làm việc.
   • Menu Module chính:
     • 📊 Dashboard: Báo cáo tổng quan, KPI, sức khỏe tài khoản.
     • 💬 Tin nhắn: Hộp thư hội tụ Zalo & Facebook, Live Chat.
     • 👥 Bạn bè: Danh bạ bạn bè Zalo, danh sách lời mời.
     • 🗂️ Khách hàng (CRM): Danh bạ khách hàng, Deal phễu bán hàng, Bảng giá sản phẩm.
     • 📅 Lịch hẹn: Lịch hẹn thông minh, phân công kỹ thuật viên.
     • 🖼️ Kho ảnh: Media & tài liệu sản phẩm dùng chung.
     • 📢 Marketing: Chiến dịch gửi tin, Mẫu tin nhắn, Tệp khách hàng, Sinh nhật, Quét nhóm.
     • 🤖 AI & Agent: Cấu hình AI Agent, Kho tri thức RAG, AI Lab, Nhật ký bảo mật.
     • 🏢 ERP: Bàn làm việc hôm nay, Công việc, Ghi chú, Chấm công.
     • 📈 Báo cáo: Phân tích chuyên sâu doanh thu, SLA phản hồi, Pipeline.
     • ⚙️ Cài đặt: Tài khoản nick, Nhân viên, Hạn mức Quota, Sao lưu.
   • Tài khoản đang hoạt động & Avatar Menu: Chuyển nhanh giữa các nick đang đăng nhập.

2. Thanh Trạng Thái Dưới Cùng (Bottom Status Bar):

   • Số lượng Nick Online / Tổng số nick.
   • Hàng đợi tin nhắn đang chờ gửi (Queue).
   • Trạng thái kết nối Cloudflare Tunnel / Relay Sync.
   • Thời gian sao lưu dữ liệu tự động gần nhất.

---

⌨️ 2. Danh Sách Phím Tắt Tiện Lợi (Keyboard Shortcuts)

Để tăng tốc độ xử lý tin nhắn và tư vấn khách hàng, bạn có thể sử dụng các tổ hợp phím tắt sau:

Phím tắt (Windows)	Phím tắt (macOS)	Hành động thực hiện
Ctrl + K	Cmd + K	Mở thanh tìm kiếm nhanh khách hàng, tin nhắn
Ctrl + 1 đến Ctrl + 9	Cmd + 1 đến Cmd + 9	Chuyển nhanh giữa các tab chức năng chính
Ctrl + N	Cmd + N	Tạo khách hàng mới / Tạo lịch hẹn mới
Ctrl + /	Cmd + /	Mở nhanh danh sách mẫu tin nhắn (Quick Reply)
Ctrl + Shift + L	Cmd + Shift + L	Khóa ứng dụng nhanh (Lock Screen PIN)
Esc	Esc	Đóng các cửa sổ pop-up hoặc ngăn kéo chi tiết