🔄 Báo Cáo Chuyển Đổi Pipeline & Bể Khách Hàng (Lead Pool)
Báo cáo Phễu bán hàng (Pipeline Conversion Report) giúp bạn phát hiện chính xác "nút thắt cổ chai" (bottleneck) trong quy trình tư vấn bán hàng.
📊 1. Phân Tích Tỷ Lệ Rơi Rụng Qua Từng Bước
- Tỷ lệ chuyển đổi từ Lead $\rightarrow$ Khách nhận báo giá: Đánh giá sự hấp dẫn của kịch bản chào hàng ban đầu.
- Tỷ lệ từ Báo giá $\rightarrow$ Đặt lịch hẹn / Chốt đơn: Đánh giá kỹ năng đàm phán và thuyết phục của nhân viên.
- Thời gian trung bình để chốt 1 đơn hàng (Sales Velocity): Mất bao nhiêu ngày từ lúc khách nhắn tin lần đầu đến khi trả tiền.