Chuyển tới nội dung chính

📝 Sổ Tay Ghi Chú & Wiki Tri Thức Nội Bộ

Tính năng Ghi chú (Notes & Wiki) đóng vai trò như một kho cẩm nang số dùng chung của doanh nghiệp, lưu trữ các kịch bản bán hàng, quy trình xử lý dịch vụ và hướng dẫn đào tạo nhân viên mới.

Sổ tay Ghi chú & Wiki

🗂️ 1. Tổ Chức Ghi Chú Theo Thư Mục​

Bạn có thể tạo các cây thư mục chuyên biệt:

  • 📁 Kịch bản chốt sale (Sales Scripts): Mẫu đối thoại xử lý khi khách chê đắt, khách so sánh đối thủ.
  • 📁 Quy trình dịch vụ (SOP): Các bước chuẩn bị dụng cụ, quy trình chăm sóc khách tại cửa hàng.
  • 📁 Chính sách & Ưu đãi: Quy định bảo hành, đổi trả, hoa hồng chiết khấu.

✨ 2. Soạn Thảo Ghi Chú Giàu Nội Dung (Rich Editor)​

Trình soạn thảo hỗ trợ:

  • Định dạng văn bản: Tiêu đề H1-H3, in đậm, nghiêng, gạch đầu dòng, bảng biểu.
  • Chèn hình ảnh minh họa, tài liệu đính kèm.
  • Tìm kiếm toàn văn (Full-text search) nhanh theo bất kỳ từ khóa nào trong ghi chú.